(주)비에프앤씨

주식회사 비에프앤씨(이하 “회사”라 합니다)는 고객이 요청한 여행 상담, 예약, 변경, 취소·환불, 차액 정산 및 서비스료 결제 등을 원활하게 처리하기 위하여, 고객이 사전에 정한 이용 범위 및 결제한도 내에서 비대면 결제 서비스를 제공합니다.

고객은 본 동의를 거부할 수 있으며, 동의하지 않는 경우에도 개별 예약 건마다 별도의 결제수단을 제공하거나 직접 결제하는 방식으로 회사의 서비스를 이용할 수 있습니다.

제1조 (목적)

본 동의서는 고객이 회사의 비대면 결제 서비스를 이용하기 위하여 필요한 신용카드 정보의 수집·이용, 등록된 카드정보를 통한 결제 처리, 이용 한도, 보유기간 및 철회 등에 관한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (수집·이용 목적 및 항목)

① 회사는 다음 비용의 결제를 위하여 신용카드 정보를 수집·이용합니다.

1. 항공, 숙박, 교통, 비자, 여행자보험, 현지 서비스 등 여행 관련 비용

2. 발권 등 대행, 예약관리, 최적 여정 설계 등 회사가 제공한 서비스 관련 비용

3. 일정 변경, 예약 취소·변경 수수료, 환불, 차액정산 등 후속 정산 비용

② 회사가 수집·이용하는 항목은 다음과 같습니다.

1. 카드사명, 카드번호, 카드 유효기간, 카드 명의인 성명

2. 결제내역 통지를 위한 고객 또는 담당자의 성명 및 연락처

③ 회사는 카드 비밀번호, CVC/CVV 번호는 수집하지 않으며, 제3자의 매출을 대신 수납하거나 정산대행하기 위하여 고객의 신용카드 정보를 이용하지 않습니다.

제3조 (이용 한도 및 별도 동의)

① 회사는 고객이 사전에 동의한 본 서비스 이용 기간 또는 특정 여정과 관련된 비용에 한하여 신용카드 결제를 진행합니다.

② 회사는 결제 전 견적서, 예약확정서, 결제 안내문, 이메일, 문자메시지, 카카오톡, 계약서 등으로 결제대상, 결제예정금액 및 결제사유를 안내하고, 고객이 동의한 범위 내에서만 결제를 진행합니다.

③ 고객이 1회 결제한도 또는 기간이나 여정에 따른 총 결제한도를 정한 경우, 회사는 해당 한도 내에서만 결제를 진행합니다.

④ 회사는 고객이 신청한 본 서비스 이용 기간 또는 특정 여정과 합리적으로 관련된 범위에서 추가 결제 또는 정산이 필요한 경우, 고객에게 결제대상, 결제 예정금액 및 결제사유를 사전에 안내하고 고객이 확인한 범위 내에서 신용카드 정보를 이용할 수 있습니다.

⑤ 회사는 추가 결제 또는 정산을 위하여 신용카드 정보를 이용하는 경우 다음 각 호의 사항을 고려합니다.

1. 추가 결제 또는 정산이 당초 고객이 신청한 여행·출장 건의 예약, 발권, 변경, 취소, 재발행, 환불 정산 또는 서비스비용 정산과 관련성이 있는지 여부

2. 고객이 예약확정서, 결제 안내문, 약관, 동의서 또는 회사의 사전 안내에 비추어 추가 결제 또는 정산 가능성을 예측할 수 있었는지 여부

3. 추가 결제 또는 정산이 고객의 이익을 부당하게 침해하지 않는지 여부

4. 카드정보의 암호화, 접근권한 제한, 결제 전 확인절차 등 안전성 확보조치가 이루어졌는지 여부

⑥ 고객은 등록하는 카드가 본인 명의이거나, 해당 카드를 등록·이용할 정당한 권한이 있음을 보증하여야 합니다.

제5조 (결제 통지)

① 회사는 등록된 카드정보로 결제한 경우, 고객 또는 고객이 지정한 담당자에게 고객이 선택한 방식 또는 고객이 확인할 수 있는 방법으로 결제 대상, 금액, 사유 및 일시를 통지합니다.

② 고객은 결제내역에 이의가 있는 경우 회사에 확인을 요청할 수 있습니다.

③ 카드 등록 시, 회사는 카드정보의 등록·이용 권한 및 결제내역 통지에 필요한 사항을 확인하기 위하여 카드 명의인, 등록 신청자 또는 담당자의 성명, 부서, 직책, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 확인할 수 있습니다. 고객은 카드 명의인, 결제 승인 권한, 연락처에 변경이 있는 경우 회사에 지체 없이 알려야 합니다.

제6조 (보유 및 이용 기간)

① 회사는 등록된 카드정보를 고객이 선택하거나 기재한 보유·이용기간 동안 보유·이용합니다.

② 단건 여행 또는 출장의 경우, 보유·이용기간은 다음 각 호 중 늦게 도래하는 날까지로 합니다.

1. 해당 여행 또는 출장 일정 종료 후 7일이 지난 날

2. 관련 예약·변경·취소·환불·차액정산 및 서비스료 정산이 완료된 날

③ 연간 회원형 또는 계속적 여행관리의 경우, 최초 보유·이용기간은 신청일로부터 1년으로 합니다. 고객이 별도 기간을 기재한 경우에는 그 기간을 따릅니다.

④ 제3항의 기간을 연장하려는 경우, 회사는 기간 만료 전 고객에게 연장 여부를 안내하고 별도 동의를 받습니다. 고객이 연장에 동의한 경우 보유·이용기간은 1년 단위로 연장될 수 있습니다.

⑤ 고객이 카드정보의 삭제 또는 이용 철회를 요청한 경우, 회사는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

⑥ 다만 이미 결제, 환불, 정산 또는 분쟁 대응이 진행 중인 거래에 관한 최소한의 기록은 해당 업무가 종료될 때까지 보관할 수 있습니다. 관계 법령상 거래기록 보존이 필요한 경우에는 아래 각 호와 같이 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.

1. 표시·광고에 관한 기록: 6개월

2. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년

3. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년

4. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

제7조 (삭제·변경 및 이용 철회)

① 고객은 언제든지 등록된 카드정보의 변경, 삭제 또는 이용 철회를 요청할 수 있습니다. 고객이 카드정보 삭제 또는 이용 철회를 요청한 경우, 이후 발생하는 비용은 별도의 결제수단으로 결제하여야 합니다.

② 회사는 고객의 요청을 받은 경우 지체 없이 필요한 조치를 합니다.

제8조 (안전성 확보조치)

① 회사는 신용카드 정보를 처리하는 경우 개인정보 보호법 등 관계 법령에 따라 접근권한 제한, 암호화, 접속기록 관리, 보관기간 제한, 파기 절차 등 안전성 확보조치를 이행합니다.

② 회사는 신용카드 정보를 담당자 외 임직원이 임의로 열람·사용하지 않도록 관리하며, 개인 휴대전화, 개인 메신저, 개인 이메일, 개인 저장매체 등에 카드정보를 보관하지 않습니다.

제9조 (환불·취소와의 관계)

등록된 카드정보로 결제하였다는 사정만으로 고객의 청약철회권, 계약해제권, 환불청구권 또는 이의제기권이 제한되지 않습니다.

[본 서비스 이용 기간]

□ 단건 여행/출장 관리: ____년 __월 __일 ~ ____년 __월 __일

□ 연간 회원형 또는 계속적 여행관리: ____년 __월 __일 ~ ____년 __월 __일

[고객 지정 이용 한도]

□ 1회 ________원 / □ 월·연 ________원

[통지 방식]

□ 이메일 □ 문자메시지 □ 카카오톡 □ 기타: __________

고객은 본 동의서의 내용을 확인하고, 회사가 위와 같이 신용카드 정보를 수집·이용하며 등록된 카드정보를 이용하여 비대면 결제를 처리하는 것에 동의합니다.

□ 동의함

□ 동의하지 않음

[별지] 결제 안내문 표준 문구

1. 결제 완료 안내문

[소풍닷컴 비대면 결제 완료 안내]

고객님께서 등록하신 카드정보로 아래 결제가 완료되었습니다.

결제 대상: [항공권 발권 / 호텔 예약 / 비자 대행료 / 변경수수료 / 차액정산 등]

결제금액: [금액]원

결제일시: [일시]

결제 사유: [예약 확정 / 발권 / 일정 변경 / 차액정산 등]

본 결제는 고객님께서 동의하신 비대면 결제 이용 범위 내에서 처리되었습니다.

결제내역에 대해 확인이 필요하시거나 이의가 있으신 경우 소풍닷컴 담당자에게 문의 부탁드립니다.

2. 한도 초과 또는 예외 결제 동의 요청문

[소풍닷컴 추가 결제 동의 요청]

아래 결제 건은 고객님께서 설정하신 비대면 결제 이용 한도 또는 기존 안내 범위를 초과하여 별도 동의가 필요합니다.

결제 대상: [항공권 발권 / 호텔 예약 / 변경수수료 / 차액정산 등]

결제 예정금액: [금액]원

초과 사유: [기존 견적 초과 / 추가 예약 발생 / 변경수수료 발생 / 차액정산 등]

결제 진행에 동의하시는 경우 아래 문구로 회신 부탁드립니다.

“위 내용을 확인하였으며, 비대면 결제에 동의합니다.”