개인정보 수집동의서 및 제3자동의서 (민감정보 동의 포함)
[필수] 개인정보 수집동의서
■ 개인정보의 수집항목, 수집목적 및 보유 기간
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- 여행상담
구분 | 수집항목 | 목적 | 보유기간 |
필수 | 아이디, 비밀번호, 성명(국문), 이메일 | 여행상품 예약상담 | 여행상담 완료 후 지체없이 파기 |
선택 | 성명(영문), 주소, 연락처, 결혼여부 | 여행상품 예약상담 | 여행상담 완료 후 지체없이 파기 |
- 여행상품 예약 및 서비스 제공
구분 | 수집항목 | 목적 | 보유기간 |
필수 | 성명(국문/영문/한자), 생년월일, 성별, 여권번호, 여권만료일, 여권발급일, 비자소지여부, 이메일 주소, 연락처(연락처/자택/회사), 주소, 신용카드번호, 유효기간, 여권번호, 항공사 회원번호·아이디·비밀번호 | 여행상품 예약, 출국가능여부 파악, 항공권/호텔 등의 예약 정보 및 출입국 정보 확인, 예약내역의 확인 및 상담, 여행자 보험 가입 지원, 계약서 및 청구서 발송, 본인인증, 요금 결제 및 정산, 채권추심, 국내 및 해외 여행서비스 이행, 여행고객 관리, 컨텐츠 제공, 여행서비스 이용대금 결제 및 정산, 환불 | 최대 5년간 보관 (전자상거래등에서의소비자보호에관한 법률에 따름) - 여행상품 예약: 서비스 제공 및 관계법령에 따른 보존기간까지. 단, 미결제 취소 정보는 예약 취소일로부터 6개월간 보관합니다. - 계약 또는 청약 철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록: 5년 - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 - 표시·광고에 관한 기록: 6개월 |
- 비자 발급 대행
구분 | 수집항목 | 목적 | 보유기간 |
필수 | 주소(집, 회사, 학교), 학력, 가족관계, 경력사항, 군입대 사항, 혼인유무, 해외 입출국 기록 | 비자 발급 대행 | 비자 업무 종료 후 1년간 보관 |
- 민원 처리
구분 | 수집항목 | 목적 | 보유기간 |
필수 | 성명, 이메일, 연락처, 민원 내용 및 문의사항 | 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리 결과 통보 등서비스 개선 의견 수렴, 불만 및 민원처리 | 민원처리 종료 후 1년간 보관 |
- 만14세 미만 아동 예약시 법정대리인의 동의 확인
구분 | 수집항목 | 목적 | 보유기간 |
필수 | 법정대리인의 성명, 관계, 연락처, 가족관계 증빙서류 | 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리 결과 통보 등서비스 개선 의견 수렴, 불만 및 민원처리 | 서비스 제공 및 관계법령에 따른 보존기간까지 |
※ 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보관합니다.
1. 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료시까지
2. 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지
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구분 | 수집항목 | 목적 | 보유기간 |
필수 | 여권정보, 주민등록번호 | 보험 회사에 여행자 보험을 가입, 해외여행 출국가능 여부파악 및 여행자 본인식별 | 이용목적 달성시까지 |
[선택] 고유식별정보 제공 동의서
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제공받는 자 | 제공항목 | 제공목적 | 보유기간 | 국외이전 여부 |
보험사 | 성명, 생년월일, 주민등록번호, 성별, 연락처, 이메일주소, 여권정보 | 여행자 보험 가입 | 이용목적 달성시까지 | 업체별 상이 |
항공사 | 성명(한글/영문), 성별, 연락처, 여권정보 | 항공권 예약 및 출국가능 여부 파악 | 이용목적 달성시까지 | 업체별 상이 |
여행사(선박회사) | 성명(한글/영문/한자), 연락처 | 투어, 공연,이동수단예약, 상품배송, 교육, 식사 예약·환불 | 이용목적 달성시까지 | 업체별 상이 |
여행자보험 | 성명(한글/영문), 생년월일, 성별, 연락처 | 여행자 보험 가입 지원 | 이용목적 달성시까지 | 업체별 상이 |
렌터카 | 성명(한글/영문), 이메일, 휴대폰, 생년월일, 운전자 면허종류 | 렌터카 상품 상담 및 예약 제공 여행 고객관리 | 이용목적 달성시까지 | 업체별 상이 |
숙박대행사(호텔, 숙소) | 성명(한글/영문/한자), 연락처 | 숙박예약 진행, 확인 | 이용목적 달성시까지 | 업체별 상이 |
랜드사 | 성명(한글/영문), 생년월일, 성별, 여권정보 | 국내외 여행 진행 및 고객관리 | 이용목적 달성시까지 | 업체별 상이 |
교육기관, 공연예약처, 식당 등 | 성명(한글/영문/한자), 연락처 | 투어, 공연, 상품배송, 교육, 식사 예약·환불 | 이용목적 달성시까지 | 국외이전 |
비자수속대행사 | 성명(한글/영문/한자), 성별, 생년월일, 여권(여권번호, 유효일자) | 비자 수속 대행 | 이용목적 달성시까지 | 국외이전 |
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